A AAVIP valoriza o atendimento ao cliente e o jogo responsável. O suporte está disponível 24 horas por dia, em português, através de chat ao vivo, e-mail e redes sociais. A empresa oferece ferramentas para controle de tempo de jogo, limites de depósito e autoexclusão, ajudando os usuários a manterem uma relação saudável com as apostas.