Khác biệt với nhiều nhà cái quốc tế, Hi88 có văn phòng đại diện tại Hồ Chí Minh và Hà Nội, hỗ trợ người chơi Việt bằng các kênh hotline, Zalo và CSKH bản địa. Chính sự gần gũi và minh bạch này đã giúp Hi88 trở thành thương hiệu uy tín được hàng triệu người chơi tin tưởng lựa chọn.